特定商取引法に基づく表記
販売業者名 | ブエナヴィーダ株式会社(三河探偵事務所) |
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代表責任者名 | 田中靖大 |
所在地 | 〒466-0046 愛知県名古屋市昭和区広見町2-14-18 |
電話番号 | 調査に出ていることが多いためメールにてお問い合わせください |
受付時間 | 9:00〜20:00 |
メールアドレス | infoアットfrauds-investigation.com/ |
ホームページURL | https://frauds-investigation.com/ |
販売価格 | 依頼内容により2000円~500万円 |
商品代金以外の必要代金 | 消費税、収入印紙代 |
着手時期 | 契約締結及び入金確認後 |
お支払い方法 | 現金、銀行振込、クレジットカード、PayPay |
お申し込みの有効期限 | 入金予定日から7日以内に入金がない場合は解約とさせて頂きます。 |
キャンセル等 | クーリングオフ対象の場合は7日以内にご連絡を頂ければクーリングオフとしてご対応します。また、キャンセル・解約等につきましては、その旨のご連絡を受け取った時期までの費用及び手数料がかかりますがご対応致します。 |
キャンセル・解約期限 | 特にございませんが、キャンセル・解約の意思表示のタイミングによって、それまでにかかった費用及び手数料のお支払いが生じる場合がございます。 |
ブエナヴィーダ株式会社は、特定商取引法(特定商取引に関する法律)を遵守し、お客様との信頼関係を第一に考え、透明性の高いサービス提供に努めています。当事務所の姿勢と取り組みについて、ご説明させていただきます。
法令遵守の基本姿勢
弊所は、依頼者様の大切なプライバシーに関わる繊細な業務を扱う専門職です。そのため、当事務所では法令遵守を事業運営の基本として位置づけ、特定商取引法の定める規定を厳格に順守しています。これは単なる法的義務の履行ではなく、お客様との信頼関係を構築し、維持するための重要な基盤であると考えています。料金体系の明確化
調査サービスの料金について、以下の点を徹底しています:- 見積もり時の料金内訳の詳細な説明
- 追加料金が発生する場合の事前説明
- 支払い方法と時期の明確な提示
- キャンセル料の規定と返金ポリシーの明示
契約内容の明確な説明
弊社では、以下の項目について必ず書面での説明と確認を行っています:- サービスの具体的な内容と範囲
- 調査期間と報告方法
- 契約の解除に関する事項
- 個人情報の取り扱い方針
- 守秘義務に関する取り決め
特に重要な点として、以下の事項を徹底しています:
- 契約書面の交付と記載事項の説明
- クーリング・オフ制度の説明
- 中途解約に関する規定の説明
- 個人情報保護方針の提示
情報保護とプライバシーの尊重
当事務所は、依頼者様の個人情報保護を最重要事項と位置づけ、以下の対策を講じています:- 情報管理責任者の設置
- セキュリティ対策の徹底
- 従業員への定期的な教育研修
- 情報漏洩防止策の実施
お客様との信頼関係構築
特定商取引法の遵守は、当事務所のサービス提供における最低限の要件と考えています。それに加えて、以下の取り組みを通じて、より強固な信頼関係の構築を目指しています:- 定期的な進捗報告と情報共有
- お客様からのご質問やご要望への迅速な対応
- サービス品質の継続的な向上
- アフターフォローの充実
苦情対応とアフターケア
当事務所では、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしています。苦情対応窓口を設置し、以下の対応を行っています:- 専門の担当者による丁寧な対応
- 問題解決までの迅速なフォロー
- 再発防止策の策定と実施
- 定期的な顧客満足度調査の実施
ブエナヴィーダ株式会社は、特定商取引法の遵守を通じて、お客様に安心と信頼をお届けできるよう、今後も努めてまいります。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。